Spring Global

Yapı Kredi Ekibiyle “İlişkileri Müzakere Kültürüyle Yönetmek” Atölyemizi Tamamladık!

23 Ağustos 2019 tarihinde, Boğaziçi Üniversitesi İİBF Binasında, Yapı Kredi Bankası İç Denetim ekibiyle “İlişkileri Müzakere Kültürüyle Yönetmek” atölye çalışmasını gerçekleştirdik. Atölyemizde değer yaratma kavramından başlayarak, ilişki yönetimi konusunda derinleştik. Ayrıntılı paydaş analizi yaptığımız uygulama çalışmasında, etkin dinlemenin ve tarafsız soru sormanın önemi üzerine yoğunlaştık. Şube denetimlerini öncelikli tuttuğumuz ve 6 farklı vaka üzerinden rol oynamalar eşliğinde canlandırdığımız örnek olaylar yoluyla, yaşayarak öğrendik.